経営から現場へ
経営側で決めたことが、管理者を通じて、実際の運営や支援につながっているか。
運営の現在地
運営していると、見えにくくなることがあります。
- 制度上必要なことは行っている。でも、本当にこれでいいのか判断しにくい。
- 管理者に任せている業務が多く、実際の運営までは把握しきれていない。
- 職員によって、支援や仕事の進め方に違いがある。
- 必要な書類はそろっている。でも、書かれていることと実際の支援が合っているのか分からない。
こうしたズレは、日々の運営だけの問題とは限りません。 制度上必要な対応や記録と実際の運営にズレがある場合、運営指導での指摘や、報酬の返還・減算などにつながることがあります。
また、確認や判断が特定の管理者や担当者に集まっていると、その人の異動や退職をきっかけに、これまで回っていた運営が崩れることもあります。
問題が大きくなってから運営を立て直すには、確認や修正、職員への共有など、より多くの時間と労力が必要になります。
大きな問題になる前に、今の運営を把握し、必要なところから整えておくことが大切です。
むすび総研が見る範囲
経営、管理、現場。それぞれをつなげて見ていく。
制度や書類と実際の運営は、どちらか一方だけを見るものではありません。
両方を照らし合わせながら、今の状態を確認し、必要な支援につなげます。
現場から経営へ
現場で起きていることが管理者や経営側に伝わり、その後の判断につながっているか。
制度と実際の運営
制度上求められていることが、書類だけでなく、実際の運営や支援にも反映されているか。
ご相談内容
今の運営を確認したい
今の運営状態や、制度・書類とのずれを確認したい。
具体的な課題を相談したい
日々の運営や制度対応など、具体的な困りごとを相談したい。
これからの運営を整えたい
研修や開業準備など、これからの運営を整えたい。
改善を続けたい
課題の改善に継続して取り組みたい。
